كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
من المعروف أن وسائل التواصل الاجتماعي بأنها أداة رائعة لتوليد العملاء المحتملين ، ولكن هل يمكن استخدامها
لإغلاق المبيعات؟
مع وجود العديد من الشركات الصغيرة التي تعمل حصريًا على Instagram أو Facebook ، فإن الإجابة هي نعم. وإليك كيفية
القيام بذلك لعملك.
اعرف عميلك
كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
- كما هو الحال مع أي قناة مبيعات أخرى ، فإن أول شيء عليك فعله هو معرفة عميلك. عليك أن تعرف نوع العملاء الذين تحصل عليهم ، وما هي اهتماماتهم وقيمهم ، وما الذي يدفعهم إلى الشراء.. عليك أن تعرف نوع العملاء الذين تحصل عليهم ، وما هي اهتماماتهم وقيمهم ، وما الذي يدفعهم إلى الشراء.
بهذه المعرفة ، يمكنك بناء الثقة مع العملاء المتوقعين الذين تحصل عليهم من الشبكات الاجتماعية وتحويل المزيد منهم إلى مشترين.
غالبًا ما يظهر في نوع المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يريد الجمهور المستهدف لشركات المجوهرات أن يظهر في أفضل حالاته. يدفع هذا صاحب العمل الصغير هذا إلى إنشاء صور احترافية لبضائعها وتطابق أسلوب عملائها.
كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
يرغب الأشخاص المهتمون بخدمات التسقيف في رؤية جودة العمل الذي يقوم به المقاول ، حتى لو كانت جودة
الصورة نفسها تتأثر. هذا هو بالضبط ما تنشره شركة التسقيف هذه على ملفها الشخصي على Instagram.
اجذب جمهورك
كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
الهدف الكامل من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكون أقرب إلى العميل. أنت تقوم بتغيير صورة
علامتك التجارية من شركة يديرها أشخاص جشعون يرتدون بدلات العمل إلى شركة هادئة تنشر على Instagram
ولا تخشى السخرية من نفسها.
مع تأثر 57٪ من نساء جيل الألفية بقيم العلامة التجارية ، سيؤثر ذلك على جيل العملاء المحتملين بشكل جيد.
ما هي أفضل طريقة لإظهار العملاء أنك متواضع وتهتم لأمرهم من التحدث إليهم في قسم التعليقات؟
يعد نشر أسئلة جذابة والتحدث إلى الأشخاص في التعليقات طريقة رائعة لبناء الثقة. إذا كنت تعتقد أن لا
أحد يلاحظ ذلك ، فقم بإلقاء نظرة على رد برجر كنج الضحل تمامًا والذي حصل على 40 إعجابًا.
كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
الرد على استفسارات العملاء
قد لا يكون الأمر بديهيًا للأشخاص الذين اكتشفوا للتو Facebook و Instagram كأدوات تسويق ، ولكن DMs مهمة
جدًا. إن الرد السريع على الرسائل المباشرة يجعل العملاء سعداء ، وتجربة العملاء الرائعة تعادل
الولاء لأكثر من نصف جيل الألفية.
يقول مايكل جرين ، رئيس التسويق في Cake HR Software ، إن تلقي الطلبات مباشرة عبر DMs سيزيد من
معدل التحويل. يعد دمج أوامر DM في برنامج الموارد البشرية الخاص بك أمرًا سهلاً حقًا ، ويمكن لوكلاء
المبيعات حتى تشكيل الطلبات يدويًا بدون البرنامج. ومع ذلك ، إذا طلبت من أحد العملاء الانتقال إلى
موقع الويب الخاص بك والطلب هناك ، فقد تفقد هذا العميل المحتمل لأنه سيتجاهل الأمر
أو يعثر على شركة أخرى ليطلب منها.
كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات
يحب الناس عندما تُظهر العلامات التجارية اهتمامهم بها ، حتى لو تجلى ذلك في الأشياء الصغيرة.
ومع ذلك ، فإن التحدث إلى جمهورك لن يؤدي فقط إلى زيادة الثقة. يمكن أن يحرز لك بعض المبيعات أيضًا.
أجب عن الأشخاص الذين يبدو أنهم مهتمون بالشراء على الفور ، وقد يصبحون مشترًا.
انتظروا مقالنا القادم في ايدينتيتي لمعرفة تحويل العملاء المحتملين الى مبيعات