اتخاذ القرار :خطوات كتابة محتوى لخطوة اتخاذ القرار
تعتبر مواصفات الدعوة لاتخاذ إجراء من أهم اجزاء المحتوى حيث يمكن الاستفادة من هذه المواصفات
واستخدامها في عملية الكتابة ، من خلال اتباع الخطوات الستة التي تساعد على إنتاج الدعوة
لاتخاذ إجراء في المحتوى : وفي مقالنا السابق ذكرنا أهمية خطوة اتخاذ اقرار
ومواصفات المحتوى المثالي لهذه الخطوة
وفي هذا المقال سنوضح خطوات كتابة محتوى اتخاذ القرار call to action
الخطوة الأولى
في كتابة محتوى اتخاذ القرار يجب ان ترجع الى دراسة العميل وفهم شخصيته :
فيي كتابة محتوى اتخاذ القرار وكيفية إقناع العميل والتأثير عليه خلال المراحل المختلفة من رحلته معك
لا بد من دراسة العميل جيدا ومعرفة شخصيته ، ومعرفة العوامل التي تؤثر عليه، ومن ثم
اختيار الأسلوب المناسب لاستخدامه في المحتوى .
في هذه الخطوة ستحتاج الى دراسة العميل وما هي المنصات التي ستستخدمها للتواصل معه
في كل مرحلة من الرحلة ، حتى تقنعه باتخاذ القرار .
يمكن تقسيم رحلة العميل في أبسط صورة لها ، إلى المراحل الثلاثة التالية:
المعرفة : في هذه المرحلة يبدأ الشخص في البحث عن المعلومات، وتسعى إلى إثبات خبرتك بالنسبة له، من خلال تشجيعه على قراءة مقال على مدونتك، أو تحميل كتاب إلكتروني خاص بك.
الاختيار : في هذه المرحلة يقيّم العميل الخيارات المتاحة له للشراء، ويكون دورك هو محاولة تقديم المزيد من المعلومات عن منتجاتك أو خدماتك.
الشراء : في هذه المرحلة ينتقل العميل إلى تنفيذ قرار الشراء
الخطوة الثانية
في اتخاذ القرار وخطوات كتابة محتوى اتخاذ اجراء معين تأتي خطوة انتقاء واختيار الكلمات المناسبة :
وبعد الانتهاء من دراسة رحلة العميل ومعرفة شخصيته جيدا ومعرفة جميع تفاصيلها ، يمكنك
التفكير في استخدام الكلمات المناسبة لصياغة دعوة لاتخاذ إجراء تتفق مع كل مرحلة.
إذا بناءا على كل مرحلة وأهدافها المتوقعة، ستبدأ في تحديد الـ CTA اتخاذ القرار المناسبة لاستخدامها ،
هذا بالتأكيد إلى جانب إنتاج المحتوى المناسب لذلك مثلا لتطبيق على المراحل الثلاثة التي ذكرناها سابقا
وهي :
- المعرفة : تابع قراءة المقال على المدونة ، اقرأ الكتاب الإلكتروني الخاص بنا مجانا
لتعرف المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع وغيرها من الطرق التي تساعد على المعرفة
- الاختيار : تمتع بالتجربة المجانية للخدمات التي نقدمها لأول 10 مستخدمين لمدة زمنية معينة
قد تكون أسبوع أو شهر ومن ثم مشاركة أراء هؤلاء الأشخاص في تجرربتهم المجانية - الشراء: احصل على الخدمة الأن أو احصل على عرض السعر المناسب لك .
الخطوة الثالثة
مرحلة اتخاذ القرار والخطوة الثالثة هي اضافة دعوة اتخاذ القرار :
إذا كان لديك موقع إلكتروني فمن المهم إضافة دعوة لاتخاذ إجراء في مواضع مختلفة ومناسبة
داخل الموقع، وذلك بهدف جذب العملاء وتوجيههم في أثناء تواجدهم في أيٍ من الصفحات داخل الموقع.
يمكن الاعتماد على مجموعة مختلفة من أنواع الدعوة لاتخاذ إجراء في هذه الحالة:
- زر الـ CTA:
تصميم مميز داخل الموقع، يمكن النقر عليه للانتقال لتنفيذ الإجراء. - الصور:
وضع صورة تحتوي على المحتوى والتصميم الجذاب ، ويؤدي الضغط عليها إلى تنفيذ الإجراء. - نص :
نص داخل الموقع الإلكتروني، بالنقر عليه ينتقل العميل إلى صفحة تنفيذ القرار