طرق ادارة صفحات السوشيال ميديا
نظراً لأهمية السوشيال ميديا في كل جوانب حياتنا بدون استثناء فإن هذا الأمر قد زاد من ضرورة وحتمية تعلُّم طرق ادارة صفحات السوشيال ميديا بدقة وبحرفية مهنية لكي يتسنى لك تقديم خدماتك ومنتجاتك للعملاء والزبائن وإقناعهم بها.
فإذا كنت عمل تجارى أو عمل شخصي وترغب فى التسويق له من خلال مواقع وصفحات السوشيال ميديا ، فى هذا المقال سنحاول أن نوضح لك المهارات التى يجب عليك القيام بها وبعض الطرق التى تجعلك تتمكن من ادارة صفحات السوشيال ميديا بسهولة واحترافية عالية.
إذا كنت تبحث عن شركة ادارة حسابات السوشيال ميديا والتسويق تواصل معنا في أي وقت.
ما هي إدارة صفحات السوشيال ميديا
بكل بساطة إدارة صفحات السوشيال ميديا تعني إنشاء ونشر محتوى مُصمم خصيصًا لجمهورك الموجود على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل الفيس بوك وانستجرام وتويتر. و أيضًا تحليل المحتوى والتفاعل مع المستخدمين على تلك المواقع الشهيرة.
و تعتبر إدارة صفحات السوشيال ميديا عملية تحليل دقيقة لجماهير وسائل التواصل الاجتماعي وتطوير استراتيجية مُصمَّمة خصيصًا لهم.
وإنشاء وتوزيع محتوى لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وايضاً مراقبة المحادثات عبر الإنترنت والتعاون مع المؤثرين المنتشرين عليها، وكذلك تقديم خدمة المجتمع والمراقبة،حينها تكون مدير صفحات سوشيال ميديا محترف.
إذا كنت تبحث عن كورس إدارة صفحات السوشيال ميديا اضغط هنا.
تعتبر وظيفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي عن بعد من أكثر الوظائف انتشاراً في وقتنا الحالي.
وللتعرف على اسعار ادارة الصفحات ارسل رسالة وسوف يتم التواصل في الحال.
خطة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي PDF .
خطوات لإحتراف ادارة صفحات السوشيال ميديا
أولاً: اعرف ماذا يريد جمهورك
معرفة جمهورك المستهدف يعني ذلك معرفتك الجيدة بأهدافك وأهداف شركتك المرجو تحقيقها ومن هم المطلوب الوصول إليهم حيث أنه من المهم جداً ذِكر حاجات جمهورك بمحتوى صفحات السوشيال ميديا التابعة لك ليسهل عليك جذبهم.
قد لايكون الجمهور المستهدف هم فقط الأشخاص الذين صُممت الشركة من أجلهم فقد يكونوا مهتمين بالمحتوى الخاص بك ويؤدي الوصول إليهم إلى زيادة عائدات استثمار ادارة صفحات السوشيال ميدياالخاصّة بك.
وهنا توجد أهم النقاط الذي يجب مراعاتها عند دراسة جمهورك هي
- تركيبة الجمهور الخاص بك من حيث العرق والجنس والحالة الاجتماعية والسن ومستوى التعليم والتأهيل والحالة الاقتصادية وماذا يُمّه وما الذي يضايقه فمثلاً استهدافك لجمهور من الشباب من هم أعمارهم 25 عام ومادون ذلك يختلف عن جمهور من البالغين الذين يتخطي أعمارهم ال 50 عاماً وهكذا.
- الاهتمامات والموضوعات، فجمهور محبي الرياضه يختلف عن الجمهور المهتمين بالعلوم مثلاً.
ثانياً: افهم علامتك التجارية
أي افهم نفسك أولاً، افهم هوية شركتك وشعارك الخاص بك وهدفك الذي تأمل للوصول اليه وايضاً تجربة العميل فهي المفتاح لإدارة صفحاتك بنجاح وهي كذلك دليل العميل ليثق في التعامل معك.
ثالثاً: حدد أهدافك
إن تحديد أهدافك يساعدك في تحديد وتوجيه كيفية ادارة حساباتك وصفحاتك على السوشيال ميديا وبالتالي فإنها توفر مقياساً هاماً للنجاح. حيث يساعد تحديد الأهداف وفهمها في الحفاظ على الميزانية وتحمُّلك المسؤولية.
ويمكنك استخدام طريقة smart لتحديد أهدافك بالشكل المثالي والتي يجب أن تحقق المعايير الاتيه:
- مُحدد
- قابل للقياس
- قابل للتحقيق
- واقعي
- قابل للقياس بالزمن
رابعاً: إنشاء حسابات متعددة على العديد من منصات السوشيال ميديا
إن إنشاء منصات متعددة على وسائط التواصل الاجتماعي يتيح لك الوصول بسرعة كبيرة للجمهور المستهدف والمحتمل كما يحقق تنويع أكبر بالمحتوى الذي تشاركه.
ويعد كل من , facebook, pinterest ,linkedln Instagram, youtube من أكثر المواقع او الشركات شهرة في مجال الأعمال.
خامساً: التفاعل مع الجمهور
أنّ التفاعل هو اللغة التي عن طريقها يتم بناء العلاقة الجيدة مع العملاء، والأمر الذي يُنتج عنه زيادة في النتائج والايرادات.
وتتضمن طرق مشاركة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي علي نقاط عديدة منها:
- الإجابة على الاستفسارات الخاصة بالجمهور.
- طرح الأسئلة عليهم لمحاولة فهم طريقة تفكيرهم.
- تنظيم مسابقات تحفيزية بينهم لتشجيهم علي التفاعل.
- مشاركتهم ببعض الألعاب الالكترونية.
- تقديم العديد من الجوائز والخصومات وعروض ترويجية حصرية لهم.
- السماح بالمحتوى الذي يشاركه الجمهور إذا كان مناسباً.
- التعرف علي جمهورك بشكل خاص.
- لا تكن فقط كالروبوت بإدارتك لشركتك وصفحاتك على السوشال ميديا بل كن بشراً مُحباً ومتفاعلاً ونشطاً.
#شركة ادارة حسابات السوشيال ميديا والتسويق
سادساً: تقديم محتوى عالي الجودة
سيتفاعل الجمهور مع المحتوى المكتمل والإبداعي بشكل أكثر من تفاعله مع المحتوى الذي يتم تكراره والمستهلك وغير المتقن فمثلاً : استخدامك لصور ذات مقاسات تناسب منصة مثل الانستجرام او الفيس بوك لإنشاء فيديو على منصة اليوتيوب لن يكون قراراً سليماً ابداً ولذلك عليك تعينها بعناية ضمن صفحاتك على السوشيال ميديا.
الأشخاص المسؤولين عن تقديم المحتوى
- مدير المحتوى: هو المسؤول عن تطوير استراتيجية إنشاء ونشر المحتوى.
- منشئ المحتوى: هو المسؤول عن النصوص والفيديو والرسوميات وغيرها من الوسائط المتعددة الأخرى.
- محرر المحتوى: تتمحور وظيفته حول تقييم المحتوى من حيث الدقة والتصميم والجودة.
سابعاً: تطوير الإعلانات
تطوير أسلوب استراتيجة الإعلان يتيح الوصول إلى أكبر عدد ممكن من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الالكترونية المختلفة وبالتالي زيادة أكثر في العائدات، وتحتوي العديد من منصات التواصل الاجتماعي على ميزات ومساحات متعددة لإنشاء الإعلانات ومتابعتها.
ثامناً: تحليل مقاييس السوشيال ميديا
تعتبر من أهم الخطوات لقياس مدى نجاح استخدامك لهذه الوسائل ومن هذه المقاييس:
- المشاركة: وهي عدد التفاعلات مثل الاعجابات والتعليقات التي حصل عليها منشورك في منصات التواصل الاجتماعي
- التحويلات: وهي عدد المرات الذي قام فيها جمهورك بشراء منتجك أو خدمتك.
- مرات الظهور: وهي عدد المرات التي يتمكن فيها مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من رؤية المحتوى الخاص بك على الصفحة أو الجدول الزمني.
- معدل الاستجابة: وهو الوقت الذي يستغرقه مديري فريق التواصل الاجتماعي للرد على الرسائل الواردة من قبل المستخدمين.
للتعرف على اسعار ادارة صفحات السوشيال ميديا السعودية أو في أي مكان في الوطن العربي لدينا اضغط هنا للتعرف على عروضنا المميزة.
سواء كنت تبحث عن شركة ادارة حسابات السوشيال ميديا والتسويق الكويت أو السعودية أو الامارات أو مصر، نحن موجودين خصيصاً لكم.
يجب عليك فى نهاية هذا المقال القيام بالتوافق بين المهارات الأساسية السابقه والأدوات التى تُمكّنك من ممارسة تلك المهارات بشكل احترافي لكي تتمكن من الوصول بصفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعى إلى الأهداف التي كنت قد وضعتها وحددتها لنفسك من قبل ومواصلة التطور وعدم التراجع فيها .
تستطيع من هنا التعرف على طرق التعامل مع العملاء عبر السوشيال ميديا.