كيف يمكن أن تكلفك ادارة عملك بدون نظام CRM

بدون نظام CRM ستكلفك ادارة عملك الكثير
كيف يمكن هذا؟
الاجابة ستجدها في هذا المقال فقط استمر في القراءة

كيف يمكن أن تكلفك ادارة عملك بدون نظام CRM

بدون نظام CRM ستكلفك ادارة عملك الكثير من الأموال والوقت المهدور والكثير من الجهد أيضا حتى انك لم تصل الى نفس النتيجة
في النهاية التي ستصل اليها من خلال نظام CRM

يمكن أن تكلفك إدارة عمل بدون CRM أموالاً حقيقية حيث أن المزيد من الادارة يعني وقتا أقل لكل شيء أخر . حيث
يمكن لفريق المبيعات الكبير والناجح في عمله إنشاء الكثير من البيانات ويرسلون المندوبون على الطريق
ليتحدثون إلى العملاء ويلتقون بالكثير من الجمهور المستهدف وحتى انهم يعثرون على معلومات قيمة بالفعل
ولكن غالبا ما يتم تخزين هذه المعلومات في ملاحظات مكتوبة بخط اليد أو أجهزة كمبيوتر أو لابتوب او هاتف او حتى
داخل رؤوس مناديب المبيعات لديك.

ادارة عملك بدون نظام (Customer Relationship management)

يمكن أن تضيع التفاصيل ولا تتم متابعة الاجتماعات على الفور ويمكن أن يكون تحديد أولويات العملاء مسألة تخمين
وليس تمرين صارم يعتمد على البيانات ويمكن أن يتضاعف كل ذلك إذا انتقل مندوب مبيعات رئيسي
لكن ليست المبيعات فقط هي التي تعاني بدون إدارة علاقات العملاء.

قد يتصل عملاؤك بك عبر مجموعة من المنصات المختلفة بما في ذلك الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
الاجتماعي لطرح الأسئلة أو متابعة الطلبات أو الاتصال بك بشأن مشكلة ما.
بدون نظام CRM أساسي مشترك لتفاعلات العملاء يمكن أن تفقد الاتصالات أو تفقد في تدفق المعلومات
مما يؤدي إلى استجابة بطيئة أو غير مرضية.

حتى إذا نجحت في جمع كل هذه البيانات ، فإنك بدون نظام CRM تواجه تحديً يتمثل في فهمها قد يكون من الصعب فلترة
المعلومات الاستخبارية قد يكون من الصعب إنشاء التقارير ويمكن أن تضيع وقت البيع الثمين

يمكن للمديرين أن يغيبوا عن بالهم ما تنوي فرقهم القيام به مما يعني أنهم لا يستطيعون تقديم الدعم المناسب
في الوقت المناسب في حين أن الافتقار إلى الإشراف يمكن أن يؤدي أيضًا إلى عدم مساءلة الفريق .